Asertividad


La asertividad es la habilidad personal que nos permite expresar directamente los propios sentimientos, opiniones y pensamientos y defender nuestros derechos, en el momento oportuno, de la forma adecuada sin negar ni desconsiderar los sentimientos, opiniones, pensamientos y derechos de los demás.

Las características de la asertividad son:

  • Es una característica de la conducta y no de la persona
  • Es una característica específica a la persona y a la situación, no es universal
  • Debe contemplarse en el contexto cultural del individuo, así como en términos de otras variables situacionales.
  • Está basada en la capacidad de un individuo de escoger libremente su acción
  • Es una característica de la conducta socialmente efectiva

Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre la agresividad y la pasividad. Se define como un comportamiento maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.

Otras competencias involucradas son la empatía, la comunicación, la escucha activa, la integridad.

 

NIVEL DE CONSECUCIÓN DE COMPETENCIAS

CONDUCTAS ESPECÍFICAS

(NIVEL MEDIO)

 

®    Capacidad de discernir y responder apropiadamente a los estados de ánimo, motivaciones y deseos de los demás.

®    Capacidad de expresar sentimientos o deseos positivos y negativos de una forma eficaz sin negar o desconsiderar los de los demás y sin crear o sentir vergüenza.

 

 

 

®    Discriminar entre la aserción, agresión y pasividad.

®    Discriminar las ocasiones en las que la expresión personal es importante y adecuada.

®    Defenderse sin agresión o pasividad frente a la conducta poco cooperadora o razonable de los demás.

®    Hacer que los hechos y datos que haya que transmitir sean comprensibles planificando los mensajes de forma previa, ahorrando tiempo y produciendo confianza.

®    Guardar la calma y expresar las opiniones de forma educada y sin enfado que provoque debilidad y falta de credibilidad.

®    Reconocer los  puntos fuertes y las debilidades, de forma que se pueda aprender de la experiencia.

®    Recabar la información necesaria para reducir la incertidumbre y descubrir formas más adecuadas de llevar a cabo las tareas en las que se halla implicada.

 

 

 

 

Contacto

Si tienes alguna duda contáctanos aquí o resuelve tus dudas en el FORO